Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

L'adresse de notre site Web est : https://musiprof.com. Musiprof est une plateforme de mise en relation entre étudiants et professeurs de musique qualifiés.

En tant qu'entreprise opérant au Québec, Canada, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et nous respectons strictement les exigences de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

2. Quels renseignements personnels nous recueillons

Nous recueillons des renseignements afin d'offrir une expérience de réservation fluide, d'assurer un jumelage de qualité et d'améliorer notre plateforme.

A. Compte et renseignements de base

Lors de votre inscription, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre localisation générale (par exemple, le quartier ou le code postal).

B. Profils étudiants (profilage progressif)

Pour aider les professeurs à préparer des cours adaptés et vous offrir des recommandations sur mesure, nous permettons la création de « fiches étudiant » individuelles (pour vous ou vos enfants). Nous pouvons recueillir :

• Démographie et logistique : tranche d'âge (adulte/enfant), format de cours préféré (à domicile, en ligne, en studio) et disponibilités d'horaire.
• Identité musicale : instrument choisi, niveau d'expérience, objectifs d'apprentissage (jouer pour le plaisir, joindre un groupe, préparation d'audition) et styles musicaux préférés.
• Médias : photos de profil (avatars) téléversées sur la fiche étudiant, de façon facultative.

C. Profils des professeurs

Pour les professeurs de musique inscrits sur la plateforme, nous recueillons les renseignements professionnels, les tarifs, l'expérience d'enseignement, le statut d'adhésion syndicale et les informations nécessaires à l'affichage des profils publics et au traitement des paiements.

D. Données automatisées et comportementales

Nous recueillons des données sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme (recherches effectuées, profils consultés, taux de complétion du profil, etc.).

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données à trois fins principales :

A. Services essentiels (jumelage et réservations)

Vos données servent à faciliter le jumelage entre étudiants et professeurs, à traiter les paiements de façon sécurisée et à gérer la planification des cours.

B. Marketing personnalisé et événements (avec votre consentement)

Si vous acceptez explicitement de recevoir nos communications marketing, nous utilisons vos intérêts musicaux, vos objectifs d'apprentissage et votre localisation pour vous envoyer des invitations ciblées. Cela peut inclure des recommandations de nouveaux professeurs, des invitations à joindre des groupes locaux ou des occasions de participer à des récitals étudiants. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis votre tableau de bord.

C. Analytique de plateforme

Pour bâtir un meilleur marché, nous utilisons des outils analytiques avancés. Nous regroupons et analysons les données des utilisateurs (styles musicaux populaires, quartiers en forte demande, formats de cours préférés) afin de comprendre la liquidité du marché, d'optimiser nos algorithmes de jumelage et d'identifier de nouvelles opportunités communautaires.

Note sur la confidentialité : lorsque nous utilisons les données à ces fins analytiques, nous priorisons l'agrégation et l'anonymisation afin qu'elles ne puissent pas être liées directement à votre identité.

4. Photographies et vidéos lors des événements

Lors des événements organisés par Musiprof (récitals étudiants, vitrines de groupes, ateliers, etc.), nous pouvons capturer des photographies et des vidéos. Ce matériel peut être utilisé sur notre site Web, nos réseaux sociaux et nos supports promotionnels afin de célébrer notre communauté.

Politique de retrait : si vous ou votre enfant ne souhaitez pas être photographié ou filmé lors de ces événements, vous devez nous en informer par écrit avant l'événement à info@musiprof.com.

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne les partageons que dans les contextes suivants :

• Entre utilisateurs : lorsqu'un cours est demandé ou réservé, les coordonnées pertinentes, les objectifs et les avatars étudiants sont partagés exclusivement avec le professeur concerné afin de faciliter le cours.
• Partenaires d'infrastructure : nous partageons les données nécessaires avec des fournisseurs tiers de confiance (hébergement de base de données, traitement de paiements comme Stripe, services de courriels transactionnels) strictement pour exploiter la plateforme.
• Fournisseurs d'analytique : nous utilisons des outils comme Google Analytics pour suivre la performance de la plateforme. Cela implique le partage de données d'interaction anonymisées ou pseudonymisées.

6. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des témoins et technologies de suivi similaires pour vous garder connecté de façon sécurisée, mémoriser vos préférences et suivre des événements analytiques (par exemple, lorsque vous complétez votre profil). Certaines pages publiques (comme notre blogue) peuvent aussi afficher des publicités via Google AdSense, qui utilise des témoins pour livrer des publicités personnalisées en fonction des préférences de navigation.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que votre compte est actif ou tel que requis pour vous offrir nos services. Si vous supprimez votre compte, vos données de profil seront effacées, à l'exception des registres transactionnels, administratifs ou légaux que nous devons conserver à des fins fiscales et de sécurité.

8. Vos droits en vertu de la Loi 25

En vertu de la Loi 25 du Québec, vous avez un contrôle complet sur vos renseignements personnels. Vous avez le droit de :

• Accès : demander un fichier exporté des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : modifier ou mettre à jour des renseignements inexacts directement depuis votre tableau de bord, ou nous demander de le faire.
• Effacement : demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des exceptions légales mentionnées ci-dessus).
• Retrait du consentement : désactiver vos préférences marketing et de recommandations à tout moment depuis votre tableau de bord.

9. Coordonnées et Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits, ou pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

• Courriel : info@musiprof.com
• À l'attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels / Privacy Officer