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Non. Le prix affiché sur le profil d'un professeur est le prix total que vous payez — aucun abonnement, aucun frais de contact. Certains professeurs membres de la GMMQ (Guilde des musiciens et musiciennes du Québec) incluent une cotisation au régime de retraite, mais celle-ci est toujours incluse dans le prix affiché. Vous n'êtes facturé que lorsqu'un cours est confirmé par votre professeur.

Oui — Musiprof vous met principalement en contact avec des professeurs près de chez vous pour des cours en personne à domicile ou en studio. Les cours en ligne sont également disponibles. Au-delà des cours privés, nous offrons un programme de groupe et des récitals communautaires pour une expérience musicale complète.

Le professeur vous contactera dans les 24 à 48 heures pour planifier votre premier cours. Si aucun contact n'est établi dans ce délai, Musiprof assure un suivi pour vous.

Vous ne payez que pour les cours suivis. Nous remboursons les cours non pris, moins une pénalité (le moindre de 50$ ou 10% de la valeur restante), conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Par défaut, les cours sont conçus pour être suivis une fois par semaine afin de maintenir votre constance et votre élan. Un forfait de 5 cours, par exemple, est prévu pour être complété en 5 semaines consécutives. Cependant, nous comprenons que les objectifs de chaque élève sont uniques. Si votre professeur est d'accord, les cours peuvent être planifiés à une fréquence différente (ex. : aux 2 semaines ou une fois par mois). Discutez de votre horaire préféré avec votre professeur lors de votre premier contact. Votre forfait inclut une période de grâce de 30 jours après votre dernière séance prévue. Si vous suivez des cours aux deux semaines, demandez à votre professeur de prolonger les dates de session dans le système pour que votre dossier reste actif.

Oui! Nous voulons que vous trouviez le match parfait. Si votre première séance ne vous convient pas, contactez-nous dans les 48 heures. Nous créditerons 50% du coût du cours à votre compte pour que vous puissiez essayer un autre professeur immédiatement.

Payer via Musiprof est ce qui vous protège — la Garantie Satisfaction, les remboursements et le soutien en cas de litige ne s'appliquent qu'aux paiements faits sur la plateforme. Payer un professeur directement (comptant, virement) annule ces protections, et nous ne pouvons pas vous aider en cas de problème. Si un professeur vous demande de payer en dehors de Musiprof, dites-le-nous.